隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，上門維修在我們的生活中非常普遍。作為一個(gè)電器盛行的現(xiàn)代，家家戶戶都要用電器。隨著家電維修行業(yè)的變化，接單形式從傳統(tǒng)模式向互聯(lián)網(wǎng)模式轉(zhuǎn)變，為千萬(wàn)用戶解決家電維修問(wèn)題。所以，維修行業(yè)要想獲得更好的發(fā)展，需要借助互聯(lián)網(wǎng)的力量。維修app開(kāi)發(fā)可以幫助商家挖掘更多的市場(chǎng)用戶，對(duì)于促進(jìn)家電維修服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。那么上門維修APP開(kāi)發(fā)的功能特點(diǎn)是什么呢？

1、維修預(yù)約

用戶可以通過(guò)APP軟件預(yù)約維修，只需填寫維修項(xiàng)目、維修地址、預(yù)約時(shí)間、聯(lián)系人以及維修申請(qǐng)的詳細(xì)描述，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)GPS定位選擇離家近的門店或合適的維修人員上門提供服務(wù)。

2、保養(yǎng)和快修分類

包括管道衛(wèi)生潔具維修、強(qiáng)電弱電維修、木工維修、抹灰砌磚維修、門窗維修、開(kāi)鎖、墻面維修、空調(diào)維修、冰箱冰柜維修、熱水器維修、洗衣機(jī)維修、油煙機(jī)清洗等。用戶可以根據(jù)自己的需求快速找到自己的類目，并進(jìn)行預(yù)約。

3、服務(wù)監(jiān)督

上門維修APP負(fù)責(zé)檢查維修師傅的服務(wù)水平，建立內(nèi)部評(píng)級(jí)體系。合作伙伴需要支付押金。如果有違規(guī)行為，他們將受到處罰。當(dāng)用戶下單時(shí)，他們也會(huì)作為“體驗(yàn)者”參與其中。如果在維修過(guò)程中有違規(guī)行為，他們將被免除訂單。

4、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)

維修工程師收到報(bào)修報(bào)告后，會(huì)自動(dòng)將報(bào)修報(bào)告推送給最近的技能與報(bào)修報(bào)告匹配的3-5個(gè)月維修師傅。

5、在線支付

用戶完成相關(guān)維修服務(wù)套餐在線預(yù)約后，商家可根據(jù)預(yù)約時(shí)間進(jìn)行上門維修APP申請(qǐng)?zhí)峤辉敿?xì)訂單，如維修類型、更換零件等。用戶可以通過(guò)平臺(tái)直接在線支付相關(guān)維修費(fèi)用，一定程度上避免了現(xiàn)金支付的麻煩，防止維修人員亂收費(fèi)，方便用戶了解維修內(nèi)容和費(fèi)用明細(xì)。

6、在線咨詢

現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)平臺(tái)為用戶提供在線咨詢功能模塊。當(dāng)用戶有任何維修服務(wù)問(wèn)題時(shí)，可以直接在線咨詢客服人員，并將為用戶提供快速、專業(yè)的解答，解決用戶的問(wèn)題。

7、服務(wù)評(píng)估

上門維修APP平臺(tái)提供服務(wù)評(píng)價(jià)功能，可以根據(jù)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度對(duì)上門維修服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而促進(jìn)上門維修服務(wù)平臺(tái)的完善發(fā)展。

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